Daniel Goleman (1946)Escritor, periodista, psic贸logo y profesor estadounidense, autor de "Inteligencia emocional" (1995), "La inteligencia emocional en la empresa" (1998), "La pr谩ctica de la inteligencia emocional" (1998), "La fuerza de la compasi贸n" (2000), "Inteligencia social" (2006) y "Liderazgo" (2011) Daniel Goleman nace en el seno de una familia de profesionales, estudia becado en la Fundaci贸n Alfred P. Sloan y asiste al "Amherst College" (Massachusetts) y a la Universidad de California en Berkeley.
Posteriormente realiza un doctorado en la Universidad de Harvard a trav茅s de una beca otorgada por la Fundaci贸n Ford y viaja a la India apoyado por el "Social Science Research Council".
“La inteligencia emocional es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los de los dem谩s, de motivarnos y de manejar bien las emociones dentro de nosotros mismos y en nuestras relaciones.”
El autoconocimiento y la empat铆a son fundamentales para manejar nuestras emociones y establecer relaciones saludables con los dem谩s.
“El cerebro emocional es mucho m谩s r谩pido que el cerebro racional.”
Las emociones a menudo gu铆an nuestras decisiones de manera m谩s inmediata que la l贸gica, por eso aprender a gestionarlas es esencial para la toma de decisiones efectiva.
“La capacidad de hacer frente a las presiones de la vida, de soportar el estr茅s y la adversidad, y de recuperarse r谩pidamente es una habilidad clave que se puede aprender y desarrollar.”
La resiliencia es una habilidad que podemos cultivar para enfrentarnos mejor a los desaf铆os que la vida nos presenta.
“El autocontrol es el mejor predictor del 茅xito.”
Controlar nuestras emociones y pensamientos es crucial para tomar decisiones acertadas y alcanzar nuestras metas.
“Las emociones son contagiosas. Como l铆deres, tenemos la responsabilidad de generar emociones positivas.”
El ambiente emocional que creamos afecta a los dem谩s, por lo que como l铆deres debemos fomentar una atm贸sfera positiva para lograr un mejor desempe帽o colectivo.
“El principal desaf铆o en la inteligencia emocional es que las emociones dif铆ciles interfieren con la toma de decisiones racionales.”
Las emociones intensas pueden nublar nuestro juicio, por lo que aprender a manejarlas nos ayuda a tomar decisiones m谩s claras y efectivas.
“La empat铆a es la habilidad de sentir lo que otra persona est谩 sintiendo, es el coraz贸n de la inteligencia emocional.”
Comprender las emociones ajenas nos permite conectar mejor con los dem谩s y crear relaciones m谩s fuertes y saludables.
“Una de las claves de la inteligencia emocional es saber c贸mo relajarse y desconectar en los momentos de estr茅s.”
Saber manejar el estr茅s y tomar pausas cuando es necesario nos permite recuperar nuestra energ铆a y mantenernos enfocados en nuestros objetivos.
“El autoconocimiento es el primer paso para desarrollar una inteligencia emocional exitosa.”
Conocer nuestras emociones nos da el poder de gestionarlas de manera m谩s eficaz y ser m谩s productivos en nuestras vidas personales y profesionales.
“El liderazgo emocional se basa en la capacidad de influir positivamente en los dem谩s a trav茅s de la comprensi贸n y el manejo de las emociones.”
Los l铆deres que comprenden las emociones y saben c贸mo gestionarlas pueden inspirar y motivar a su equipo de manera efectiva.
- Todas las emociones son, en esencia, impulsos que nos llevan a actuar, programas de reacci贸n autom谩tica con los que nos ha dotado la evoluci贸n.
- Tres facetas diferentes de la inteligencia emocional son la capacidad de expresar las quejas en forma de cr铆ticas positivas, la creaci贸n de un clima que valore la diversidad y no la convierta en una fuente de fricci贸n y el hecho de saber establecer redes diferentes.
- El estr茅s estupidiza a la gente. REFRANES SOBRE GENTE
- El autoenga帽o opera tanto a nivel de la mente individual como a nivel colectivo.
- Ayudar a las personas a que controlen las emociones molestas, como la ira, la ansiedad, la depresi贸n, el pesimismo y la soledad, es una forma de prevenir enfermedades. FRASES SOBRE ENFERMEDAD
- El liderazgo no es sin贸nimo de dominaci贸n, sino el arte de convencer a la gente de que colabore para alcanzar un objetivo com煤n.
- Las cr铆ticas adecuadas no se ocupan tanto de atribuir los errores a un rasgo de car谩cter como de centrarse en lo que la persona ha hecho y puede hacer.
- La mayor parte de los elementos que determinan el logro de una mejor o peor posici贸n social no tienen que ver tanto con el CI como con factores tales como la clase social o la suerte. FRASES DE SUERTE
- Lo que las personas piensan de sus habilidades influye en dichas habilidades. La habilidad no es una propiedad fija. FRASES SOBRE HABILIDAD
- El IQ y las habilidades t茅cnicas son importantes, pero la inteligencia emocional es la condici贸n sine qua non del liderazgo.
- Las emociones son contagiosas. Todos lo conocemos por experiencia. Despu茅s de un buen caf茅 con un amigo, te sientes bien. Cuando te toca un recepcionista mal educado en una tienda, te vas sinti茅ndote mal.
- La autoconciencia emocional es la piedra angular de la inteligencia emocional.
- Habilidades cognitivas como el pensamiento general y la visi贸n a largo plazo son particularmente importantes. Pero cuando he calculado la relaci贸n entre habilidades t茅cnicas, IQ e inteligencia emocional, la inteligencia emocional ha demostrado ser el doble de importante.
- ¡Pero la mente racional usualmente no decide qu茅 emociones «deber铆amos» tener!
- Ayudar a las personas a que controlen dichas emociones de forma adecuada puede dar resultados tan importantes como hacer que un fumador asiduo deje los cigarrillos.
- CEOs son contratados por su intelecto y experiencia empresarial – y despedidos por falta de inteligencia emocional.
- Una forma de aumentar la fuerza de voluntad y la capacidad de concentrarse es administrar las distracciones en lugar de dejar que nos administren.
- En la vida cotidiana no existe nada m谩s importante que la inteligencia intrapersonal ya que, a falta de ella, no acertaremos en la elecci贸n de la pareja con quien vamos a contraer matrimonio, en la elecci贸n del puesto de trabajo, etc茅tera. Es necesario que la escuela se ocupe de educar a los ni帽os en el desarrollo de las inteligencias personales.
- No permitas que el ruido de las opiniones ajenas silencie tu voz interior. Y, lo que es m谩s importante, ten el coraje de hacer lo que te dicten tu coraz贸n y tu intuici贸n. De alg煤n modo, ya sabes aquello en lo que realmente quieres convertirte.
- Aunque un alto IQ no es garant铆a de prosperidad, prestigio o felicidad, nuestras escuelas y cultura se obsesionan con las habilidades acad茅micas, ignorando la inteligencia emocional, que tambi茅n es inmensamente importante para nuestro destino personal.
- Probablemente, no hay habilidad psicol贸gica m谩s fundamental que resistir un impulso.
- Lo que parece diferenciar a quienes se encuentran en la c煤spide de su carrera de aqu茅llos otros que, teniendo una capacidad similar, no alcanzan esa cota, radica en la pr谩ctica ardua y rutinaria seguida a lo largo de a帽os y a帽os. Y esta perseverancia depende fundamentalmente de factores emocionales, como el entusiasmo y la tenacidad frente a todo tipo de contratiempos.
- Las emociones negativas intensas absorben toda la atenci贸n del individuo, obstaculizando cualquier intento de atender a otra cosa.
- Los ni帽os de hoy en d铆a crecen en una nueva realidad, una realidad en la que est谩n muy desconectados de sus semejantes y mucho m谩s conectados que nunca, por el contrario, con las m谩quinas, una situaci贸n que, por razones muy diversas, resulta inquietante.
- El autoenga帽o ha desempe帽ado un papel fundamental –y ciertamente positivo– a lo largo de la evoluci贸n del ser humano.
- El miedo tiene una importancia especial en la evoluci贸n: tal vez m谩s que cualquier otra emoci贸n, es crucial para la supervivencia.“La habilidad de hacer una pausa y no actuar por el primer impulso se ha vuelto aprendizaje crucial en la vida diaria.
- Las estad铆sticas demuestran que, cuando son cr贸nicas, la toxicidad de emociones como la ira es equiparable a fumar cigarrillos.
- La empat铆a y las habilidades sociales son inteligencia social, la parte interpersonal de la inteligencia emocional. Por eso se parecen.
- La inteligencia emocional emerge como un predictor mucho m谩s fuerte de qui茅n ser谩 m谩s exitoso, porque c贸mo nos controlamos a nosotros mismos en nuestras relaciones personales, determina lo bien que nos va cuando conseguimos trabajo.
- La gente tiende a ser m谩s inteligente emocionalmente a medida que crece y madura.
- Las creencias de las personas sobre sus propias habilidades tienen un profundo efecto sobre 茅stas. La habilidad no es un atributo fijo sino que, en este sentido, existe una extraordinaria variabilidad. Las personas que se sienten eficaces se recuperan prontamente de los fracasos y no se preocupan tanto por el hecho de que las cosas puedan salir mal sino que se aproximan a ellas buscando el modo de manejarlas.
- El cerebro emocional responde a un evento m谩s r谩pidamente que el cerebro pensante. REFRANES SOBRE CEREBRO
- En un grupo de personas con alto coeficiente intelectual, los detalles como disciplina, auto control y empat铆a, marcan la diferencia entre los que se hunden y los que destacan.
- En un sentido muy real, todos nosotros tenemos dos mentes, una mente que piensa y otra mente que siente, y estas dos formas fundamentales de conocimiento interact煤an para construir nuestra vida mental.
- El arte de las relaciones se basa, en buena medida, en la habilidad para relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas.
- Adue帽谩ndose de nuestra atenci贸n, la tecnolog铆a entorpece nuestras relaciones.
- Al menos un 80% del 茅xito en la edad adulta proviene de la inteligencia emocional.
- La meditaci贸n mindfulness ha demostrado fomentar la habilidad para inhibir los impulsos emocionales.
- La vida est谩 sembrada de altibajos, pero nosotros debemos aprender a mantener el equilibrio.
- Deber铆amos invertir menos tiempo en clasificar a los ni帽os y ayudarles m谩s a identificar y a cultivar sus habilidades y sus dones naturales. Existen miles de formas de alcanzar el 茅xito y multitud de habilidades diferentes que pueden ayudarnos a conseguirlo.
- Durante los 煤ltimos treinta o cuarenta a帽os hemos asistido a un ascenso del individualismo y a un declive paralelo de las creencias religiosas y del sost茅n proporcionado por la comunidad y por la familia, todo lo cual supone la p茅rdida de una serie de recursos 煤tiles para amortiguar los reveses y fracasos de la vida.
- Hay que tener en cuenta que el impulso es el veh铆culo de la emoci贸n y que la semilla de todo impulso es un sentimiento expansivo que busca expresarse en la acci贸n.
- La facilidad con que una sociedad desprecia, y hasta sepulta, las visiones discrepantes depende evidentemente del conjunto de lagunas compartidas por sus ciudadanos. No nos damos cuenta de lo que nos desagrada ver y tampoco nos damos cuenta de que no nos damos cuenta.
- La esperanza significa que uno no se rinde a la ansiedad, el derrotismo o la depresi贸n cuando tropieza con dificultades y contratiempos.
- Las emociones fuera de control pueden transformar en est煤pidas a personas inteligentes.
- Consideremos ahora, por otra parte, el importante papel que desempe帽a la motivaci贸n positiva –ligada a sentimientos tales como el entusiasmo, la perseverancia y la confianza– sobre el rendimiento. Seg煤n los estudios que se han llevado a cabo en este dominio, los atletas ol铆mpicos, los compositores de fama mundial y los grandes maestros del ajedrez comparten una elevada motivaci贸n y una rigurosa rutina de entrenamiento.
- Las personas suelen tratar los problemas colectivos como si fueran la responsabilidad de otros.
- Dominar el mundo emocional es especialmente dif铆cil porque estas habilidades deben ejercitarse en aquellos momentos en que las personas se encuentran en peores condiciones para asimilar informaci贸n y aprender h谩bitos de respuesta nuevos, es decir, cuando tienen problemas.
- El conocimiento de uno mismo, es decir, la capacidad de reconocer un sentimiento en el mismo momento en que aparece, constituye la piedra angular de la inteligencia emocional.
- La tensi贸n emocional prolongada puede obstaculizar las facultades intelectuales del ni帽o y dificultar as铆 su capacidad de aprendizaje.
- Cuando nos sentimos estresados, es una se帽al de que nuestro cerebro esta segregando hormonas del estr茅s. Si esto es sostenido por meses o a帽os, esas hormonas pueden empeorar nuestra salud y hacernos un manojo de nervios.
- .Lo que realmente importa para el 茅xito, car谩cter, felicidad y logros vitales es un conjunto definido de habilidades sociales, no s贸lo habilidades cognitivas que son medidas por tests convencionales de coeficiente intelectual.
- Cuanta m谩s inteligencia social tengas, m谩s feliz y fuerte ser谩s, y mejores relaciones personales tendr谩s.
- Rara vez, las personas expresan sus emociones con palabras. Por lo general, las expresan a trav茅s de otros medios.
- La verdadera compasi贸n no significa s贸lo sentir el dolor de otra persona, sino estar motivado a eliminarlo.
- .Hay correlaci贸n cero entre el coeficiente intelectual y la empat铆a emocional. Est谩n controlados por diferentes partes del cerebro.
- El liderazgo no tiene que ver con el control de los dem谩s sino con el arte de persuadirles para colaborar en la construcci贸n de un objetivo com煤n.
- El requisito para llegar a controlar las emociones de los dem谩s –para llegar a dominar el arte de las relaciones– consiste en el desarrollo de dos habilidades emocionales fundamentales: el autocontrol y la empat铆a.
- El buen humor favorece la eficiencia mental y permite que la gente sea m谩s competente en la comprensi贸n de la informaci贸n y en la aplicaci贸n de reglas a la toma de decisiones complejas, as铆 como m谩s flexible en la forma de pensar.
- El autocontrol emocional retrasa la gratificaci贸n y ahoga la impulsividad, es la verdadera raz贸n de la realizaci贸n en todas las 谩reas vitales.
- El cerebro social esta en su h谩bitat natural cuando estamos hablando a alguien cara a cara.
- La inteligencia interpersonal consiste en la capacidad de comprender a los dem谩s: cu谩les son las cosas que m谩s les motivan, c贸mo trabajan y la mejor forma de cooperar con ellos.
- La autoconciencia implica comprender en profundidad las emociones, los puntos fuertes, las debilidades, las necesidades y los impulsos de uno mismo.
- Las ideas van por delante de los hechos. Y en la medida en que una sociedad restringe el alcance de la atenci贸n imponiendo marcos autoritarios, limita tambi茅n las posibilidades de elecci贸n de sus miembros.
- La clave para intuir los sentimientos de otros es la habilidad de leer los canales no verbales, tales como el tono de voz, los gestos, la expresi贸n facial, entre otros.
- Hay que ofrecer una soluci贸n. La cr铆tica, como todo comentario 煤til, debe apuntar a una forma de resolver el problema.
- Para muchos de nosotros es un lujo contar, durante el d铆a, con un tiempo propio en el que podamos tumbarnos y reflexionar. Esos son, por lo que respecta a la creatividad, algunos de los momentos m谩s valiosos de nuestra jornada.
- El optimismo –al igual que la esperanza– significa tener una fuerte expectativa de que, en general, las cosas ir谩n bien a pesar de los contratiempos y de las frustraciones.
- La sociedad suele administrar la informaci贸n perturbadora del mismo modo en que lo hace la mente individual. La democracia permite que la informaci贸n fluya libremente, por ello es absolutamente necesario que la Constituci贸n garantice el derecho a la libertad de expresi贸n.
- Sin una atenci贸n selectiva, la experiencia ser铆a un completo caos.
- La tristeza proporciona una especie de refugio reflexivo frente a los afanes y ocupaciones de la vida cotidiana.
- Mirar directamente a los ojos abre la puerta de acceso a la empat铆a.
- La nueva camada de nativos de este mundo digital es tan diestra en el uso de teclados como torpe en la interpretaci贸n, en tiempo real, de la conducta ajena, especialmente en lo que respecta a advertir la consternaci贸n que provoca la prontitud con la que interrumpen una conversaci贸n para leer un mensaje de texto que acaban de recibir.
- Los sentimientos desempe帽an un papel fundamental para navegar a trav茅s de la incesante corriente de las decisiones personales que la vida nos obliga a tomar. FRASES SOBRE SENTIMIENTO
- Las personas con habilidades emocionales bien desarrolladas tienen mayores posibilidades de ser alegres y eficientes en la vida, y ser谩n capaces de cultivar los h谩bitos mentales que mejoran su productividad.
- Existe una clara evidencia de que las personas emocionalmente desarrolladas, es decir, las personas que gobiernan adecuadamente sus sentimientos, y asimismo saben interpretar y relacionarse efectivamente con los sentimientos de los dem谩s, disfrutan de una situaci贸n ventajosa en todos los dominios de la vida, desde el noviazgo y las relaciones.
- La inteligencia emocional no significa simplemente «ser amable». Un momento estrat茅gico puede exigir no «ser amable», sino, por ejemplo, confrontar a alguien con una verdad inc贸moda pero que han estado evitando.
- No obstante, la empat铆a no equivale a sensibler铆a: en el caso de un l铆der, no supone adoptar las emociones de los dem谩s como propias y tratar de complacer a todo el mundo, lo que ser铆a una pesadilla e impedir铆a actuar. Por el contrario, la empat铆a implica considerar detenidamente los sentimientos de los subordinados, junto con otros factores.
- La ansiedad entorpece de tal modo el funcionamiento del intelecto que constituye un predictor casi seguro del fracaso en el entrenamiento o el desempe帽o de una tarea compleja, intelectualmente exigente y tensa.
- Es la combinaci贸n entre el talento y la capacidad de perseverar ante los fracasos lo que conduce al 茅xito.
- Las cr铆ticas se expresan como ataques personales y no como quejas que puedan dar lugar a un cambio.
- El primero de los tres motivadores es la necesidad de poder, en el sentido de influir en otras personas.
- La pr谩ctica consiste en abandonar nuestros pensamientos sobre una cosa y, sin perdernos en ning煤n aspecto concreto de esa corriente de pensamientos, abrir nuestra mente a todo lo que aparezca en el flujo de nuestra conciencia.
- El autodominio exige autoconciencia m谩s autorregulaci贸n, componentes clave de la inteligencia emocional.
- Y en la medida en que estemos motivados por el entusiasmo y el gusto en lo que hacemos –o incluso por un grado 贸ptimo de ansiedad– se convierten en excelentes est铆mulos para el logro.
- El sentido de la transferencia de estados de 谩nimo entre dos personas va desde la m谩s expresiva hasta la m谩s pasiva. No obstante, existen personas especialmente proclives al contagio emocional, ya que su sensibilidad innata hace que su sistema nervioso aut贸nomo (un indicador de la actividad emocional) se active con m谩s facilidad.
- El tiempo libre posibilita el florecimiento del esp铆ritu creativo, mientras que las agendas demasiado estrictas, por el contrario, lo sofocan.
- Un bajo nivel de inteligencia emocional en el trabajo tiene un coste inevitable en los resultados econ贸micos. Cuando es muy exagerado, las empresas pueden ir a la quiebra y desaparecer.
- La culpabilidad, la verg眉enza y el miedo son los m贸viles inmediatos del enga帽o.
- La facilidad para seguir los dictados de la propia conciencia parece ser, considerada a largo plazo, un acicate tan importante como las escuelas elegantes, los profesores particulares y los costosos campamentos educativos de verano.
- La inteligencia acad茅mica no ofrece la menor preparaci贸n para la multitud de dificultades –o de oportunidades– a la que deberemos enfrentarnos a lo largo de nuestra vida.
- El logro real no depende tanto del talento como de la capacidad de seguir adelante a pesar de los fracasos.
- Los puntos de vista o las versiones sobre la realidad que no concuerdan con la visi贸n consensual suelen verse rechazadas como si se tratara de aberraciones o excentricidades.
- Todos los cirujanos saben que la gente muy asustada no responde adecuadamente a una intervenci贸n quir煤rgica, ya que tienden a sangrar en exceso, son m谩s propensos a las infecciones y a las complicaciones y tardan m谩s tiempo en recuperarse.
- El hecho de que todas las personas establezcamos las fronteras de nuestro mundo y nos atrincheremos en ellas forma parte integral de nuestro propio proceso de crecimiento y organizaci贸n.
- Tal vez no haya habilidad psicol贸gica m谩s esencial que la de resistir al impulso.
- Si queremos vivir adecuadamente, es necesaria cierta destreza para movernos en tres 谩mbitos distintos: el mundo externo, el mundo interno, y el mundo de los dem谩s.
- Las redes informales son especialmente decisivas para resolver problemas imprevistos.
- Las mujeres, en general, tienden a ser m谩s conscientes de sus emociones, muestran m谩s empat铆a y son m谩s h谩biles interpersonalmente. Los hombre, por otra parte, tienen m谩s autoestima y son m谩s optimistas, se adaptan m谩s f谩cilmente y controlan mejor el estr茅s.
- La impasibilidad, en suma, constituye un intento de negaci贸n optimista, una especie de disociaci贸n.
- El liderazgo no es dominar. Es el arte de persuadir a las personas para que logren una meta en com煤n.
- Lo 煤nico que puede librarnos del poder hipn贸tico del autoenga帽o es el valor para buscar y afirmar la verdad.
- Si pensamos en los l铆deres con los que la gente tenga m谩s inter茅s por trabajar en una organizaci贸n, es probable que manifiesten facilidad para rezumar sentimientos optimistas.
- Benjam铆n Franklin lo dijo de forma muy acertada: la ira nunca viene sin un motivo, pero rara vez este es adecuado.
- Las personas que no son capaces de controlar su vida emocional pelean batallas internas que sabotean la habilidad de enfocarse en el trabajo y tener la mente ordenada.
- En cualquier entorno laboral las risas son un term贸metro de la temperatura emocional e indican a ciencia cierta que la gente tiene una conexi贸n de coraz贸n adem谩s de mental.
- Las ideas creativas son como un capullo delicado: hay que mimarlas para que florezcan.
- La inteligencia emocional comienza a desarrollarse en los primeros a帽os. Todos los intercambios sociales que los ni帽os tienen con sus padres, maestros y entre ellos, llevan mensajes emocionales.
- Nuestras emociones tienen una mente propia, una mente cuyas conclusiones pueden ser completamente distintas a las sostenidas por nuestra mente racional.
- Si no controlas tus habilidades emocionales, si no tienes consciencia de ti mismo, si no eres capaz de controlar tus emociones estresantes, si no puedes tener empat铆a y relaciones efectivas, entonces no importa lo inteligente que seas, no vas a llegar muy lejos.
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